CHW - Organization Survey

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NMDOH OCHW Community
Health Worker Survey

NMDOH OCHW Comunidad
Encuesta de Trabajadores de la Salud

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Project Goals

The goal of the Community Health Worker (CHW) Survey is to gain a more accurate picture of the CHW profession and capacity in New Mexico, particularly for addressing chronic disease and social determinants of health. Through secondary data analysis, key informant interviews, and surveys, this assessment identified how CHW/Tribal CHR/Promotor(a) are currently being trained, certified, employed, reimbursed, and utilized in New Mexico.

At the individual level (CHWs)

Placement of Community Health Workers and geographical area where they conduct their outreach
Description of Areas (Issues addressed) by CHWs
Mean salary, and benefits of CHWs
Training and technical assistance needs of CHWs
COVID impact on CHWs

Introduction

This survey is for organizations that employ CHW/Tribal/CHR/Promotor(a)/etc. only

Thank you for taking the time to complete this survey. Your answers will provide a voice for community health workers (CHWs) in New Mexico, and help to support and promote the CHW profession.

All responses will remain anonymous and the information collected will not be connected to you in any way. Your participation in this survey is completely voluntary and you may choose to not participate.

The information collected will help NMDOH Office of Community Health Workers (OCHW) to understand the current workloads and experiences of Community Health Workers across the state. The information will also help OCHW to understand the needs of local CHW organizations and CHWs and to better assist CHWs serve their communities.

This survey will take about 30-45 minutes to complete. All completed surveys are eligible to receive an incentive of $20 discount for a new first year endorsement of CEU Program/Provider Ship status with OCHW, eligible to enter the Certification Lottery, and a certificate of partnership with OCHW. Please contact the OCHW for additional details.

CHW Definitions & Titles

"A community health worker is a frontline public health worker who is a trusted member of and/or has an unusually close understanding of the community served. This trusting relationship enables the worker to serve as a liaison/link/intermediary between health/social services and the community to facilitate access to services and improve the quality and cultural competence of service delivery.

A community health worker also builds individual and community capacity by increasing health knowledge and self-sufficiency through a range of activities such as outreach, community education, informal counseling, social support and advocacy"

Definition according to the National Public Health Association

Objetivos del Proyecto

El objetivo de la Encuesta sobre Trabajadores de Salud Comunitarios (CHW, por sus siglas en inglés) es obtener una imagen más precisa de la profesión y la capacidad de los CHW en Nuevo México, particularmente para abordar las enfermedades crónicas y los determinantes sociales de la salud. A través del análisis de datos secundarios, las entrevistas con informantes clave y las encuestas, esta evaluación identificó cómo se capacita, certifica, emplea, reembolsa y utiliza actualmente a los CHW en Nuevo México.

A nivel individual (CHW, por sus siglas en inglés)

Ubicación de los agentes de salud comunitarios y zona geográfica en la que realizan sus actividades de divulgación
Descripción de las áreas (temas tratados) por los CHW
Salario medio y prestaciones de los CHW
Necesidades de formación y asistencia técnica de los CHW
Impacto de COVID en los CHW

INTRODUCCIÓN

ESTA ENCUESTA ES SOLO PARA CHW/CHR/etc.

Gracias por tomarse el tiempo de completar esta encuesta. Sus respuestas darán voz a los trabajadores comunitarios de la salud (CHW) en Nuevo México, y ayudarán a apoyar y promover la profesión de CHW.

Todas las respuestas serán anónimas y la información recopilada no se relacionará con usted de ninguna manera. Su participación en esta encuesta es completamente voluntaria y puede optar por no participar.

La información recopilada ayudará a la Oficina de Trabajadores de la Salud de la Comunidad (OCHW) del NMDOH a comprender la carga de trabajo actual y las experiencias de los trabajadores de la salud de la comunidad en todo el estado. La información también ayudará a la OCHW a entender las necesidades de las organizaciones locales de CHW y de los CHW y a ayudar mejor a los CHW a servir a sus comunidades.

Esta encuesta tomará entre 30 y 45 minutos para completarla. Todas las encuestas completadas son elegibles para un incentivo de una tarjeta de regalo VISA electrónica de $20. Comuníquese con la OCHW para obtener más detalles.

Definición y títulos de los CHW

"Un trabajador de salud comunitario es un trabajador de salud pública de primera línea que es un miembro de confianza de la comunidad a la que sirve y/o que tiene un conocimiento inusualmente estrecho de la misma. Esta relación de confianza permite al trabajador servir de enlace/intermediario entre los servicios sanitarios/sociales y la comunidad para facilitar el acceso a los servicios y mejorar la calidad y la competencia cultural de la prestación de servicios.

Un trabajador de salud comunitario también desarrolla la capacidad individual y de la comunidad aumentando los conocimientos de salud y la autosuficiencia a través de una serie de actividades como la divulgación, la educación comunitaria, el asesoramiento informal, el apoyo social y la defensa".

Definición según la Asociación Nacional de Salud Pública

Section 1 of 5General Information

Sección 1 de 5Información General

General Information

Información General

What is your job title? ¿Cuál es su cargo?

Other: Otro :

What ethnicity do you consider yourself? ¿De qué etnia se considera usted?

Other: Otro :

What is your race? ¿Cuál es su raza? White or Caucasian Blanco o caucásico
Black or African American Negro o afroamericano
Hispanic or Latinx Hispano o Latino
Asian or Asian American Asiático o americano de origen asiático
Middle Eastern or North African Oriente Medio o Norte de África
American Indian or Alaska Native Indio americano o nativo de Alaska
Native Hawaiian or other Pacific Islander Nativo de Hawái u otras islas del Pacífico

Other: Otro:

How old are you? ¿Qué edad tiene usted?

What is your sex? ¿Cuál es su sexo?

Other: Otro :

What is your gender? ¿Cuál es su género?

Other: Otro :

Would you describe yourself as transgender? ¿Te describirías como transgénero?

What is the last level of school you attended? ¿Cuál es el último nivel de estudios al que has asistido?

Please specify: Por favor especifica:

Do you hold a license or certification in any other field (RN, LICW, etc?) ¿Tiene licencia o certificación en algún otro campo (RN, LICSW, etc.)?

What other licenses or certifications do you hold? ¿Qué otras licencias o certificaciones tiene (RN, LICSW, etc.)?

Work History

HISTORIAL DE TRABAJO

The following questions will ask about your work history and typical scope of work as a Community Health Worker.

Las siguientes preguntas se refieren a su historial de trabajo y al ámbito típico de trabajo como trabajador de la salud de la comunidad.

How long have you worked as a Community Health Worker (volunteer or paid employment)? ¿Cuánto tiempo ha trabajado como trabajador de la salud de la comunidad (como voluntario o con un empleo remunerado)?

Years Años

Months Meses

Are you currently employed as a CHW? ¿Está empleado actualmente como CHW?

How long have you been at your current job? ¿Cuánto tiempo lleva en su trabajo actual?

Years Años

Months Meses

On average, how many hours do you work each week as a Community Health Worker? En promedio, ¿cuántas horas trabaja a la semana como trabajador comunitario de salud?

What is your hourly wage? ¿Cuál es su salario por hora?

Do you prefer to work full-time or part-time? ¿Prefiere trabajar a tiempo completo o a tiempo parcial?

Are you certified? ¿Está certificado?

Did the certification help you increase your salary? ¿La certificación le ayudó a aumentar su salario?

Did the certification help you find a job as a Community Health Worker? ¿La certificación le ayudó a encontrar un trabajo como trabajador de salud comunitario?

Does your organization have a supervision process for CHW/Tribal CHR/Promotor(a)’s scope of work? ¿Cuenta su organización con un proceso de supervisión para el ámbito de trabajo de los CHW/CHR/Promotor(a)? (Seleccione sólo una respuesta)

Do you have another paid or volunteer job besides being a Community Health Worker? ¿Tiene otro trabajo remunerado o voluntario además de ser trabajador comunitario de salud?

Do you feel secure in your position as a Community Health Worker? ¿Se siente seguro en su puesto como trabajador comunitario de la salud?

Please explain why: Explique por qué:

Which area of the state do you work in or nearest to? (Select all that apply) NorthwestNoreste
NortheastNoroeste
SouthwestSuroeste
SoutheastSureste
Metro (Socorro to Santa Fe area)Metro (área de Socorro a Santa Fe)

Tribal/Nation (please specify): Tribu/Nación (especifique):

Do you work across state lines? ¿Trabaja a través de las fronteras estatales?

In which states do you work? (Select all that apply) ¿En qué estados trabajan sus trabajadores comunitarios de la salud? (Seleccione todos los que correspondan) Arizona
Colorado
Texas
Utah

Other: Otros:

In what work setting do you do most of your work? ¿En qué entorno laboral realiza la mayor parte de su trabajo?

Other: Otro :

On average, how many clients or individuals do you serve in any given month? En promedio, ¿a cuántos clientes o individuos atiende en un mes determinado?

On average, how many outreach activities (COVID response, health fairs, community gatherings/events, Zoom meetings, school events, specific groups/audiences, etc.) do you conduct in any given month? En promedio, ¿cuántas actividades de divulgación (respuesta de COVID, ferias de salud, reuniones/eventos comunitarios, reuniones de Zoom, eventos escolares, grupos/audiencias específicas, etc.) realiza en un mes determinado?

Which population(s) of people do you most often work with? (Select all that apply) ¿Con qué población(s) de personas trabaja más a menudo? (Seleccione todas las que correspondan) Elderly populationsPoblaciones de ancianos
Pregnant and parenting populationsPoblaciones de embarazadas y padres
Rural and frontier areasZonas rurales y fronterizas
Children and youthNiños y jóvenes
Metro (Socorro to Santa Fe area)Poblaciones de alto riesgo (es decir, poblaciones sin hogar, poblaciones económicamente desfavorecidas, enfermedades crónicas, enfermedades mentales graves, poblaciones con bajos ingresos)

Other: Otros:

What are three of the biggest barriers you face doing your work? (for example: lack of support, lack of resources, inadequate trainings, lack of services for clients, etc.) ¿Cuáles son los tres mayores obstáculos a los que se enfrenta en su trabajo? (por ejemplo: falta de apoyo, falta de recursos, formación inadecuada, falta de servicios para los clientes, etc.) 1.
2.
3.

Does your employer provider you with adequate, dedicated space where you can work (e.g., space to complete paperwork, make phone calls, access a computer/tablet, etc.)? ¿Le proporciona su empleador un espacio adecuado y dedicado donde pueda trabajar (por ejemplo, espacio para completar el papeleo, hacer llamadas telefónicas, acceder a un ordenador/tableta, etc.)?

If you had a magic wand, what would you change about the CHW/CHR/Promotor(a) profession? Si tuviera una varita mágica, ¿qué cambiaría de la profesión de CHW/CHR/Promotor(a)?

Supervision

Supervisión

The following questions will ask about your experience with supervision as a part of your role.

Las siguientes preguntas se refieren a su experiencia con la supervisión como parte de su función.

On a scale of 1 to 5, with 1 being the least facorable and 5 being the most favorable, how would you rate your relatinoship with your supervisor? En una escala del 1 al 5, siendo el 1 el menos favorable y el 5 el más favorable, ¿cómo calificaría su relación con su supervisor?

Does your supervisor have experience working as a Community Health Worker? ¿Tiene su supervisor experiencia como trabajador comunitario de la salud?

Please list up to three challenges you face, if any, with supervision. Por favor, enumere hasta tres retos a los que se enfrenta, si los hay, con la supervisión. 1.
2.
3.

Training

Formación

The following questions will ask about your training experience.

Las siguientes preguntas se refieren a su experiencia de formación.

What kind of training(s) did you receive when you began your current job? ¿Qué tipo de formación recibió al comenzar su actual trabajo?

Who provides your training? ¿Quién le proporciona la formación?

In general, how would you rate the training opportunities provided to you? En general, ¿cómo calificaría las oportunidades de formación que se le han ofrecido?

Are you paid during training opportunities? ¿Se le paga durante las oportunidades de formación?

Please list up to three training topics you feel are important for Community Health Workers to receive in order to do your job. Por favor, enumere hasta tres temas de formación que considere importantes para que los trabajadores comunitarios de la salud reciban para realizar su trabajo. 1.
2.
3.

Networking

Conectividad

The following questions will ask about your experience collaborating with other Community Health Workers, organizations, and agencies.

Las siguientes preguntas se refieren a su experiencia colaborando con otros Trabajadores Comunitarios de la Salud, organizaciones y agencias.

Are you aware of any Community Health Worker networking organizations or committees in New Mexico? ¿Conoce usted alguna organización o comité de trabajo en red de los Trabajadores Comunitarios de la Salud en NUEVO MÉXICO?

Are you familiar with the NMDOH, Office of Community Health Workers ¿Conoce la Oficina de Trabajadores Comunitarios de la Salud del NMDOH?

How often do you have the opportunity to meet with other Community Health Workers in order to share information and provide support with each other? ¿Con qué frecuencia tiene la oportunidad de reunirse con otros trabajadores comunitarios de salud para compartir información y apoyarse mutuamente?

Other: Otro :

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